TÉRMINOS Y CONDICIONES

1.- Identificación y aceptación y acceso al Sitio Web

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web titularidad de “RECAMBIOS ENDADO” con NIF B- 86552791 y domicilio social en Calle Nuñez de Balboa N.º 118, 28006, Madrid.

Si deseas puedes contactar con RECAMBIOS ENDADO a través de un correo electrónico remitido a la dirección: info@endado.com .

El usuario deberá aceptar los presentes Términos y Condiciones antes de confirmar la compra.

El acceso y navegación por el Sitio Web no requerirá el registro de los Usuarios y será totalmente gratuito.

2.- Objeto

El presente Sitio Web ha sido desarrollado por RECAMBIOS ENDADO con la finalidad de ofrecer a los Usuarios productos de recambios y aceites de automóviles (frenado, amortiguadores y dirección, embrague y transmisión, motor, electricidad y accesorios, (en adelante “los Productos”)).

3.- Funcionamiento del Sitio Web

El Sitio Web pone a disposición de los Usuarios la adquisición de los Productos ofrecidos por el mismo. El Sitio Web indicará aquellos Productos que estén disponibles en Stock, y que por tanto los usuarios puedan adquirir en el momento en que deseen comprarlos.

Las ofertas tendrán la vigencia que se especifique en cada caso en el Sitio Web de RECAMBIOS ENDADO. En caso de que se agotasen las existencias antes de la fecha de finalización de la oferta, se podrá suministrar, de común acuerdo con el usuario, un producto o servicio de calidad y precio equivalentes.

El usuario podrá acceder a las características esenciales de cada producto o servicio a través de su descripción en la web de RECAMBIOS ENDADO. Los datos incluidos en el Sitio Web en las descripciones de los Productos tienen una función meramente informativa.

Por tanto, RECAMBIOS ENDADO declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.

4.- Cuenta de los Usuarios

El Sitio Web ofrece a los Usuarios la posibilidad de crear una cuenta a través de un formulario online que deberá ser cumplimentado con los datos requeridos en el mismo.

Los Usuarios tendrán la responsabilidad plena de uso de su cuenta de Usuario. En consecuencia, los Usuarios son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad del nombre de Usuario y/o contraseñas que le permitan el acceso a su cuenta, y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni a permitir su acceso a terceras personas.

En virtud de lo anterior, los Usuarios deberán notificar de forma inmediata a RECAMBIOS ENDADO a través del correo electrónico info@endado.com cualquier uso indebido de su nombre de Usuario y/o de su contraseña, debido a circunstancias tales como el robo, extravío o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de que RECAMBIOS ENDADO pueda proceder a su cancelación o bloqueo y/o inhabilitación tan pronto como le conste la indebida utilización de su Cuenta de Usuario. Mientras no se comuniquen tales hechos, RECAMBIOS ENDADO quedará eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los nombres de Usuarios o contraseñas por terceros no autorizados.

5.- Conducta de los Usuarios en el Sitio Web

Los Usuarios se comprometen a hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto de cuanta información o contenidos tengan acceso a través del Sitio Web, y todo ello bajo los principios de la buena fe y respetando en todo momento a la legalidad vigente y a los presentes Términos y Condiciones.

En particular, pero sin limitación, los Usuarios no deberán:

  1. Registrarse o comunicar datos que no sean verdaderos, exactos, completos y/o actualizados, ni acceder al Sitio Web utilizando el nombre, datos identificativos o el password de otro Usuario o suplantar a cualquier persona o identidad.
  2. Usar el Sitio Web con fines fraudulentos, o relacionados con delitos penales o actividades ilícitas de ningún tipo.

RECAMBIOS ENDADO se reserva el derecho a denegar cualquier intento de acceso al Sitio Web, cancelar cuentas, eliminar o modificar contenidos, o cancelar la prestación de Servicios en los casos en los que se produzca una utilización incorrecta del Sitio Web.

6. Condiciones de venta, pedidos, plazos y lugar de entrega

En ningún caso RECAMBIOS ENDADO pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las que disponga. Para el supuesto en que el Producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el Usuario será informado, ofreciéndole la posibilidad de retrasar la entrega o reemplazar el Producto por uno similar, o en su defecto devolver el importe pagado.

RECAMBIOS ENDADO realiza pedidos a toda España (Islas Baleares incluido) y a Portugal.

En la península o Portugal, se ofrecen dos modalidades de envío:

  • Envío gratis en 24 horas* a la dirección indicada por el usuario
  • Envío gratis en 24 horas* a la oficina de Correos indicada por el usuario

En las Islas Baleares, se ofrecen dos modalidades de envío:

  • Envío gratis en 2-3 días* por 4,90 € a la oficina de Correos indicada por el usuario
  • Envío por mensajería en 2-3 días* por 4,90 € a la dirección indicada por el usuario

(*) Para productos Bilstein, Eibach o K&N el plazo de entrega es de 3 a 5 días laborables.

Los envíos se realizan hasta las 17 horas, si el usuario realiza su pedido un día hábil después de la hora indicada, el plazo de entrega comenzará a contar a partir del día siguiente. Igualmente, en fin de semana, el plazo de entrega se interrumpe hasta el siguiente día hábil, las agencias de mensajería no efectúan entregas en fin de semana.

Los pedidos se envían en nuestra propia caja de cartón, con cada recambio dentro de su embalaje original. En el interior de la caja se introduce papel de embalaje para evitar que queden huecos y amortiguar el movimiento de las piezas dentro de la caja.

El usuario podrá seguir el estado del pedido entrando en su cuenta, donde obtendrá información en tiempo real sobre los distintos estados (a la espera de pago, en preparación, enviado, entregado…). En el caso de necesitar información más detallada o de un número de seguimiento, el usuario debe escribir a info@endado.com indicando su número de pedido.

En el supuesto de que el Usuario no pudiera ser localizado en su domicilio, la empresa de mensajería le dejará un aviso indicándole dónde se encuentra el pedido y cómo proceder a su recogida.

7. Precios y forma de pago

Todos los precios de los Productos que se indican a través del Sitio Web se expresan en Euros e incluyen el IVA y los demás impuestos que pudieran corresponder. Con anterioridad a la compra, se le indica al usuario que el envío es gratis.  

El Usuario podrá pagar el importe correspondiente a su pedido mediante los medios de pago aceptados en el Sitio Web.

En cualquiera de las opciones elegidas por el Usuario, RECAMBIOS ENDADO enviará siempre un email al Usuario confirmando los detalles de la compra realizada y la factura o justificante correspondiente una vez se haya formalizado el pedido, es decir, tras la aceptación de los presentes Términos y Condiciones y el pago que corresponda.

Se garantiza a los Usuarios que el proceso de pago se realiza con absoluta seguridad, de acuerdo con los protocolos y servicios de seguridad exigidos.

El Usuario deberá notificar a RECAMBIOS ENDADO cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, a través del envío de un email a  info@endado.com, en el menor plazo de tiempo posible para que RECAMBIOS ENDADO pueda realizar las gestiones oportunas.

El usuario podrá elegir entre cuatro alternativas para realizar el pago:

  • Tarjeta de crédito
  • PayPal
  • Transferencia bancaria
  • Contra reembolso (+5€ de coste adicional). (No se realizan envíos contra reembolso a Baleares).

El Sitio Web cuenta con los sellos oficiales de Visa, AMEX MasterCard, PayPal y VeriSign; respeta todas las garantías, cumple con la legislación vigente y garantiza total seguridad en el pago.

En ningún caso, se almacenará ningún dato referente a tu tarjeta de crédito o cuenta de PayPal.

8. Devoluciones y derecho de desistimiento

Las devoluciones de los productos son gratuitas. Una vez recibido el Producto RECAMBIOS ENDADO procederá a devolver los importes pagados a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los treinta 30 días naturales siguientes a la recepción del Producto en por parte del cliente.

La devolución debe efectuarse desde la cuenta del usuario, área de cliente. El usuario debe seleccionar el producto que desea devolver y comunicar el motivo de la devolución .  Un repartidor de Correos Express recogerá en la dirección indicada por el usuario el producto que se desea devolver. En el plazo de 24 horas le será abonado al usuario el precio del producto devuelto, sin gastos adicionales de devolución.

Puedes consultar el paso a paso para las devoluciones aquí .

En el periodo de garantía de dos años, el Usuario podrá devolver a RECAMBIOS ENDADO sin coste alguno, cualquier Producto que presente un defecto de fabricación, siguiendo los pasos descritos previamente para el caso de devolución de los productos o sino:

  1. El usuario debe enviar un correo electrónico a info@endado.com indicando que desea gestionar una garantía junto al número de pedido, producto a devolver y la ficha técnica de tu coche.
  2. RECAMBIOS ENDADO organiza la recogida con Correos Express   en la dirección indicada por el usuario. En el caso de que el usuario no conserve la caja de cartón y embalaje en la que recibió los productos del pedido, RECAMBIOS ENDADO le recomienda que emplee un envoltorio a fin de que el producto no se deteriore durante el traslado.
  3. Una vez RECAMBIOS ENDADO haya recibido su paquete, el servicio técnico del fabricante del recambio procederá a su análisis y peritaje. El fabricante emitirá un informe en el plazo de un mes, el cual se le hará llegar al usuario. En el caso que sea favorable y el problema se deba a un defecto de origen o vicio oculto, recibirás el importe a través del mismo canal por el que efectuaste el pago en el plazo máximo de 2 días.

9.- Exclusión de responsabilidad

RECAMBIOS ENDADO no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse del acceso o uso de los contenidos del Sitio Web. Entre otras, y a título enunciativo y no limitativo, RECAMBIOS ENDADO no se responsabiliza de las siguientes circunstancias:

  1. De la falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento del Sitio Web y/o de sus servicios o contenidos, excluyéndose, en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Sitio Web.
  2. De la falta de utilidad del Sitio Web o los contenidos para cualquier servicio.
  3. Del contenido de otras páginas de Internet a las que puedan dirigirse links o enlaces colocados en el Sitio Web, que se entenderán ofrecidos exclusivamente con carácter informativo por parte de RECAMBIOS ENDADO y que en ningún caso implican relación, aceptación o respaldo alguno entre RECAMBIOS ENDADO y las personas o entidades titulares de tales contenidos o titulares de los sitios donde se encuentren.
  4. De la existencia de virus, programas maliciosos o lesivos en el Sitio Web.
  5. Del uso ilícito, negligente, fraudulento, contrario a los presentes Términos y Condiciones o a la buena fe, del Sitio Web o sus contenidos, por parte de los Usuarios, incluido cualquier infracción de los derechos de Propiedad Intelectual y/o Industrial de RECAMBIOS ENDADO o de terceros.
  6. De las incidencias ocasionadas por la falta de la diligencia debida por parte del Usuario o por el uso indebido del Sitio Web.
  7. De la publicación a través del Sitio Web de los comentarios y opiniones que infrinjan las normas mencionadas en los presentes Términos y Condiciones, la legislación aplicable o los derechos de terceras partes.
  8. De los casos de fuerza mayor, entendidos tales como el fallo, suspensión o interrupción de los servicios o utilización del Sitio Web como consecuencia de las restricciones de energía, el bloqueo de las telecomunicaciones o de la red de Internet, acciones u omisiones de terceras personas, operadores de telecomunicación o compañías de servicios, suministro o transportes o cualesquiera otras causas o circunstancias independientes de la voluntad de RECAMBIOS ENDADO que impidan la utilización normal del Sitio Web.

10.- Modificaciones

RECAMBIOS ENDADO se reserva el derecho a realizar tantas modificaciones como considere oportunas en los presentes Términos y Condiciones, en cuyo caso se les comunicará previamente a los Usuarios. Estas modificaciones serán válidas desde su publicación en el Sitio Web.

11.- Cláusula de salvaguarda

Todas las cláusulas o extremos de estas condiciones de uso deben ser interpretadas de forma independiente y autónoma, no viéndose afectadas el resto de estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada nula por sentencia judicial o resolución arbitral firme. Se sustituirá la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por los Términos y Condiciones.

12.- Resolución de controversias

Los presentes Términos y Condiciones están sometidos a la legislación española. Las partes, de conformidad al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se someten a los Juzgados y Tribunales del lugar de residencia del Usuario.